贝壳房产交易家装服务融合升级 打造焕新购一站式服务模式

7月20日，在山东省住建厅、济南市住建局的指导下，由山东省房地产业协会、济南市房地产业协会共同主办，贝壳山东、贝壳研究院共同承办的“2023山东房地产创新发展论坛暨上半年房地产市场形势研讨会”在济南举行，会议邀请省、市住建领导、房地产领域专家学者、对市场形势研判与交流，贝壳也宣布在济南正式推出了“焕新购”一站式服务新模式。

论坛活动现场专家分享

“焕新购”是贝壳针对有“卖旧换新”的购房者推出的新交易模式，可以帮助购房者提前锁定意向新房，同时加速旧房售出。协议期内，若旧房售出，则办理新房购买手续；若未售出，可解除新房认购合同，开发商全额退认购金。

同时，交易成功的购房者在家装环节，可享受家装附赠优惠券和免费设计量房服务，若在置换期间需要短租房，还可以享受托管房源的折扣优惠。

贝壳在济南新服务产品的推出，相当于为租、买、卖、装各个环节都开启了快速通道，是贝壳联合产业链伙伴首次推出居住服务一体化创新解决方案。可以说，通过“焕新购”十大权益，既能让购房者的旧房源零压力的释放，同时在新房购置端获得风险兜底，又能解除换房者围绕购房后在租赁、装修上的后顾之忧。

贝壳焕新购服务流程

早在今年5月25日，为积极打造创新服务新模式，贝壳济南联合产业链伙伴召开了“一体两翼”发布会，会上新成立的济南品质居住服务产业联盟提出将为消费者提供多元品质服务为主要目标，奠定了共同探索房地产市场新服务模式基础。

在会议现场，贝壳鲁西省区总经理高春慧表示，“重诺、专业、数字化，将是推动居住消费健康发展的重要风向标。新服务产品的推出，有望寻找各方优势与需求的‘共轭点’，打通济南改善性需求释放的痛点、难点、堵点。济南焕新购模式正是实现住有宜居创新解决方案，将“房屋置换”到“租赁装修”建立品质新循环”。

贝壳研究院调研数据显示，居住改善性需求正逐年扩大。在当下客户购房需求中，改善性需求占比约为54%，其中改善换新房的需求占比超过30%。然而，对此部分改善置换群体而言，卖旧换新不确定性太多，如何保障资金安全、交付安全，时间衔接是否顺畅，是购房者在交易过程中最担心的事儿。

一方面，购房者既要保证旧房售出，又要选购新房，时间节点很难把控，很多时候都会遇到“旧房成交了，心仪的房源也售出了”的尴尬情况。另一方面，不管旧房是否卖出就贸然预定新房，又有可能因其他不确定因素带来违约风险。

特别是对于急于房屋置换的消费者，如何加速房源成交便成为置换连环交易的关键。同时，装修时差问题、换新房装修过渡问题，也是影响消费者居住体验的关键节点。

贝壳研究院首席市场分析师许小乐在报告中表示：“济南房地产正在从高速增长进入品质升级阶段，但一些产品由于不大适应住房改善需求，流通性趋弱，阻碍了改善链条运转。通过市场化方式推进内城城市更新，将房源联动置换，通过快速通道提速成交，并做好房源延伸装修以及租赁服务，让消费者端感受住的服务升级，才能将房地产更好的流动循环起来，实现老旧循环、远近循环，推动市场平稳运行”。

市场变化催生新的服务需求，贝壳济南模式只是一个开始。未来，贝壳将以客户中心，在服务上持续创新探索，与产业链伙伴一起为“住有宜居”贡献一份力量。